KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla TAİ Robotik ("TAİ Robotik", "biz") tarafından hazırlanmıştır.

Sizinle kurduğumuz ilişkinin türüne göre aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz. Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) talep etmeyiz; tasarım dosyalarında bu tür veriler bulunuyorsa lütfen göndermeden önce bizimle görüşün.

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki teklif, geri arama ve bülten formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla doğrudan sizden; sunucu kayıtları ise sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik yollarla elde edilir.

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 4. maddesindeki genel ilkelere uygun olarak, yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve karşılarındaki hukuki sebeplere dayanarak işleriz.

Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız. Yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcılara aktarabiliriz:

• Kargo ve lojistik firmaları: siparişinizin teslimatı için ad, adres ve telefon bilgisi.
• Üretim iş ortaklarımız: yalnızca siparişinizin bir aşaması iş ortağımızca yapılıyorsa ve yalnızca bu iş için gerekli bilgi ve dosya; gizlilik yükümlülüğü altında.
• Mali müşavir, bankalar ve ödeme kuruluşları: faturalandırma ve ödeme işlemleri için.
• Hukuk danışmanları: bir uyuşmazlık hâlinde hakların korunması için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan doğan bir talep olduğunda.
• Bilişim hizmet sağlayıcıları: e-posta, bildirim, barındırma, ziyaret istatistikleri ve canlı destek asistanının yapay zekâ altyapısı.

Yurt dışına aktarım

Kullandığımız bazı bilişim hizmetlerinin (ör. e-posta gönderim altyapısı, anlık bildirim, barındırma, ziyaret istatistikleri ve canlı destek asistanının yapay zekâ hizmeti) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda verileriniz, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak; yeterlilik kararı bulunmayan ülkeler için Kişisel Verileri Koruma Kurulunca ilan edilen standart sözleşmeler gibi uygun güvencelerden biri sağlanarak aktarılır.

Verilerinizi işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre kadar saklarız. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 12. maddesi uyarınca verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız:

• Sitemizle aranızdaki tüm iletişim şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden yapılır.
• Verilere yalnızca işi gereği erişmesi gereken çalışanlarımız, yetkilendirilmiş hesaplarla erişir.
• Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız gizlilik yükümlülüğü altındadır; talep ederseniz projeniz için ayrıca gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalarız.
• Form gönderimleri kötüye kullanıma karşı sınırlandırılır ve izlenir.

Buna rağmen verilerinizin üçüncü kişilerce hukuka aykırı olarak elde edildiğini öğrenirsek, durumu en kısa sürede size ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna bildiririz.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu Türkçe ve yazılı olarak; adınız, soyadınız, imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve talep konunuzla birlikte aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Islak imzalı dilekçeyle, şahsen ya da noter aracılığıyla: Altınşehir Mah. 216. Sk. No:18, 16120 Nilüfer / Bursa
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: contact@tairobotik.com

Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).

Bültenimize yalnızca açık onayınızla kaydolursunuz. Onayınızı istediğiniz an, her e-postanın altındaki abonelikten çıkma bağlantısıyla ya da bize yazarak ücretsiz ve gerekçe göstermeden geri alabilirsiniz. Onayın geri alınmasından sonra size ticari elektronik ileti gönderilmez; işlem güvenliği ve sipariş bilgilendirmesi gibi ticari nitelikte olmayan iletiler bu kapsamın dışındadır.

Sitemizdeki canlı destek, yapay zekâ destekli bir asistandır. Yazdığınız mesajlar, yanıt üretilebilmesi için yapay zekâ hizmet sağlayıcımıza iletilir ve yanıt verildikten sonra sağlayıcı tarafından kendi modellerini eğitmek amacıyla kullanılmaz. Sohbet içerikleri, asistanın yanıtlarını iyileştirmek için ekibimizce incelenebilir.

Lütfen sohbete kimlik numarası, sağlık bilgisi ya da şifre gibi hassas bilgiler yazmayın. Ad ve e-posta adresiniz yalnızca "Ekibe bağlan" seçeneğini kullandığınızda alınır ve talebinizi yanıtlamak için kullanılır.

iAsistanın yanıtları bilgilendirme amaçlıdır; fiyat, süre ve teknik ayrıntılar yazılı teklifimizde kesinleşir.

Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak ve geliştirmek için Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC) kullanıyoruz. Bu araç yalnızca çerez kartında "Kabul et" seçeneğini işaretlemeniz hâlinde, açık rızanıza dayanarak çalışır; reddederseniz hiç yüklenmez.

Onay verdiğinizde görüntülenen sayfalar, sitemize hangi adresten gelindiği, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (ülke/şehir) ile teklif ve iletişim düğmelerine tıklamalar ölçülür. Google Analytics 4 IP adresini kaydetmez; veriler toplu raporlar olarak görülür ve kimliğinizi belirlemek için kullanılmaz. Reklam ve kişiselleştirme amaçlı depolama kapalıdır.

Bu veriler Google'ın yurt dışındaki sunucularında işlenebilir; aktarım, KVKK Aydınlatma Metnimizin "Yurt dışına aktarım" bölümünde anlatılan şekilde KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. Onayınızı istediğiniz zaman Çerez Politikası sayfasındaki "Çerez tercihleri" düğmesinden geri alabilirsiniz.

Hizmetlerimiz 18 yaşını doldurmuş kişilere ve işletmelere yöneliktir. 18 yaşından küçükseniz lütfen form göndermeden önce veliniz ya da vasinizle birlikte bizimle iletişime geçin.

Mevzuattaki ve hizmetlerimizdeki değişikliklere göre bu metni güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın üstündeki tarih son güncellemeyi gösterir.